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Correo electrónico de Essentials: support@3ozs.com
Correo electrónico de Journeys: krystal.wilson@fora.travel
Nuestro objetivo es responder dentro de 1 a 2 días hábiles.
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3oz Essentials — Soporte de compra
Para: Productos, pedidos, envíos, devoluciones, paquetes y kits
Perfecto si su consulta es sobre:
- Qué incluye un producto o paquete
- Estado del pedido o problemas de entrega
- Devoluciones, cambios o artículos dañados
- Ayuda para elegir los artículos esenciales de tamaño viaje adecuados para su viaje
Al enviar un correo electrónico, es útil incluir:
- Su número de pedido (si tiene uno)
- El nombre del producto o paquete sobre el que pregunta
- Cualquier foto si hay un problema con su pedido
También puede visitar nuestra página de Políticas para obtener detalles sobre envíos, devoluciones y términos de la tienda.
3oz Journeys — Planificación de viajes
Para: Ideas de viajes, soporte para planificación y preguntas sobre viajes
Perfecto si buscas información sobre:
- Ayuda para planificar un viaje o escapada
- Recomendaciones de destinos u hoteles
- Itinerarios personalizados u ocasiones especiales
- Qué paquetes combinan mejor con tu próximo viaje
Cuando envíes un correo electrónico, es útil incluir:
- Tus fechas ideales o el marco de tiempo general
- Dónde te gustaría ir (o el ambiente que buscas)
- Quiénes viajan (solo, pareja, familia, grupo)
- Cualquier elemento indispensable (presupuesto, necesidades de los niños, experiencias especiales, etc.)
Te contactaremos con preguntas sobre los siguientes pasos o un enlace para reservar una llamada de planificación.
Colaboraciones con marcas y creadores
Para medios, asociaciones o colaboraciones con cualquier parte de la marca, envía un correo electrónico a:
support@3ozs.com con "Collab" en la línea de asunto.
Incluye:
- Tu kit de medios o enlaces a tu trabajo
- Tu idea o concepto de campaña
- Cómo te gustaría trabajar con 3oz Essentials y/o 3oz Journeys
