Preguntas frecuentes de 3ozs - Tu guía de artículos esenciales para viajar

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Esenciales de 3 oz

Todo lo que necesita saber sobre nuestros productos de tamaño viaje, paquetes, envíos y políticas de la tienda.

3oz Essentials es una tienda en línea curada que vende artículos de tocador, cuidado de la piel y accesorios de tamaño de viaje, la mayoría en recipientes de 3.4oz (100ml) o menos para cumplir con el límite de líquidos para equipaje de mano de la TSA.

La mayoría lo son, pero no todos. Cada página de producto indica claramente el tamaño del envase, y cualquier artículo de más de 100 ml (3.4 oz) está marcado como solo para equipaje facturado. La aplicación de las normas de la TSA depende en última instancia del criterio del
agente de seguridad individual, así que verifica cualquier artículo que consideres dudoso antes de volar.

El tamaño del recipiente de 100 ml/3.4 oz cumple con el límite global más común de líquidos para equipaje de mano, pero las reglas exactas y la aplicación de la inspección varían según el país y el aeropuerto. Confirme las reglas de su aeropuerto de salida específico antes de
volar internacionalmente.

No. Los productos provienen de mayoristas externos y fabricantes de lotes pequeños, y luego son seleccionados por 3oz Essentials por su tamaño, calidad y practicidad para viajar.

Sí. 3oz Essentials ofrece paquetes temáticos pre-armados (por ejemplo, The Jetsetter, The Reset, The Glow-Getter) y también vende kits de múltiples artículos de otras marcas.

Actualmente, los paquetes se presentan como colecciones preestablecidas para que podamos mantener los precios sencillos y el inventario organizado.

Los paquetes personalizados para armar no están disponibles a partir de 2026; los clientes pueden combinar productos individuales manualmente. Se añade un descuento de paquete en la pantalla de pago para los paquetes personalizados.

3oz Essentials realiza envíos dentro de los Estados Unidos e internacionalmente, con el costo de envío calculado automáticamente al finalizar la compra según el destino y el peso del paquete.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los envíos estándar dentro de EE. UU. llegan en un plazo de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento.

La recogida local no se ofrece actualmente, pero podría implementarse si hay una demanda constante por parte de los clientes.

Sí. Se envía un correo electrónico de seguimiento una vez que se envía un pedido. Los clientes que no lo reciban deben revisar su carpeta de spam o contactar a support@3ozs.com.

Las devoluciones son válidas durante los 30 días posteriores a la entrega. Los reembolsos tardan entre 5 y 10 días hábiles en procesarse una vez recibido el artículo devuelto. Política completa: Política de devoluciones.

Sí. Unirse a la lista de correo electrónico de 3oz Essentials brinda acceso temprano a nuevos productos, lanzamientos de paquetes, reabastecimientos y promociones exclusivas.

Los artículos populares se reponen lo más rápido posible, aunque las cantidades pueden ser limitadas debido a los plazos de abastecimiento y de los proveedores. Los clientes pueden suscribirse a las alertas de reposición en las páginas de cada producto.

Sí. Muchos paquetes Essentials de 3oz están diseñados para combinarse con la planificación de viajes de 3oz Journeys, y se ofrecen bonificaciones exclusivas para los clientes que reservan viajes a través de 3oz Journeys.

3oz Essentials acepta las principales tarjetas de crédito, Shop Pay, PayPal y otros métodos de pago estándar compatibles con Shopify.

Sí. 3oz Essentials está abierto a colaboraciones, pedidos al por mayor para eventos y asociaciones con asesores de viajes, coordinados a través de admin@3ozs.com.

Los clientes pueden contactar a 3oz Essentials en support@3ozs.com, con respuestas típicamente dentro de 24 a 48 horas, de lunes a viernes.

Trayectos de 3oz

Preguntas reales, respuestas reales, para que sepa exactamente qué esperar.

La planificación de viajes a través de 3oz Journeys es gratuita cuando el cliente reserva hoteles, experiencias o traslados a través del servicio; la compensación proviene de las comisiones de los socios de viaje. Un paquete de planificación de bricolaje con tarifa plana está disponible para los clientes que prefieren reservar todo ellos mismos.

Reservar a través de 3oz Journeys incluye investigación, diseño de itinerario, logística de reserva, preparación previa al viaje, soporte durante el viaje y acceso a beneficios y mejoras de socios a través de Fora. La reserva independiente aún permite un itinerario personalizado, pero el cliente gestiona todas las reservas directamente.

Sí, para los clientes de servicio completo. Los clientes que lo hacen por su cuenta reciben rutas recomendadas y enlaces de reserva en su lugar.

Un itinerario personalizado incluye opciones de alojamiento, recomendaciones de actividades y comidas, ritmo día a día, orientación sobre transporte y notas relevantes sobre el equipaje.

3oz Journeys planifica escapadas de fin de semana, vacaciones familiares, viajes internacionales, viajes a la playa y de bienestar, viajes por carretera con varias paradas, cruceros, escapadas en solitario o en pareja, y viajes urbanos, de naturaleza o culturales.

Sí, los viajes en familia, incluidos los viajes con niños pequeños, son una especialidad declarada, con itinerarios creados en torno a un ritmo flexible y actividades apropiadas para la edad.

Plazos de entrega recomendados: 3–6 meses para viajes internacionales, 1–3 meses para viajes nacionales, 2–4 semanas para escapadas rápidas. Se aceptan solicitudes de última hora, pero con opciones más limitadas.

Sí. Las recomendaciones se adaptan de forma realista al presupuesto declarado del cliente, ya sea que el viaje sea económico o más orientado al lujo.

Los clientes pueden programar una llamada de consulta gratuita para hablar sobre los detalles del viaje, el estilo de viaje y los objetivos.

Sí, para reservas de servicio completo, hay asistencia disponible antes y durante el viaje para preguntas o problemas.
Los clientes con itinerario "hágalo usted mismo" reciben orientación previa al viaje, pero asistencia limitada durante el mismo.

Reservar a través de 3oz Journeys ofrece recomendaciones personalizadas en lugar de resultados de búsqueda genéricos, acceso a beneficios de socios como ascensos de categoría y mejores tarifas, y apoyo si algo sale mal durante el viaje, sin costo adicional en comparación con la reserva directa.