Política de devoluciones

Política de Reembolso

En 3ozs.com, seleccionamos elementos esenciales de tamaño de viaje diseñados para simplificar su trayecto. Si su pedido no es el adecuado, haremos todo lo posible para corregirlo, con una política de reembolso que es justa, simple y transparente.

🛍️ Elegibilidad para el reembolso
Aceptamos solicitudes de reembolso para los siguientes casos:
•     Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
•     Solicitudes enviadas dentro de los 15 días posteriores a la entrega
•     Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original

🚫 Artículos no reembolsables
Para mantener los estándares de higiene y seguridad, los siguientes artículos no son elegibles para reembolsos:
•     Productos de belleza, bienestar o cuidado personal abiertos
•     Artículos en venta final o liquidación
•     Artículos devueltos sin aprobación previa

📦 Cómo solicitar un reembolso
Para iniciar un reembolso:
1.     Envíe un correo electrónico a support@3ozs.com con su número de pedido y fotos claras del problema.
2.     Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá dentro de los 2 días hábiles.
3.     Si se aprueba, le proporcionaremos instrucciones de devolución. Una vez que el artículo sea recibido e inspeccionado, su reembolso se emitirá a su método de pago original. Por favor, espere de 5 a 10 días hábiles para el procesamiento.

🔄 Cambios
No ofrecemos cambios directos en este momento. Si desea un artículo de reemplazo, solicite un reembolso y realice un nuevo pedido.

💬 ¿Preguntas?
Estamos aquí para ayudarle. Contáctenos en cualquier momento a support@3ozs.com.